一、网格化管理提升社区精准度

近年来，每个城市都在不断创新城市基层党建工作，积极探索党建引领下的基层治理新模式，构建党建引领网格化管理体系，立足“小网格”、融入“微服务”、发挥“强作用”，提升社区治理能力。济南软件开发

按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的原则，将社区合理划分为小网格，将人、事、地、物、组织全部纳入网格管理，把社会服务管理责任落实到网格，实现网格化管理全覆盖。全面整合直管党员、在职党员、无职党员等力量建立网格党小组，聘用专职网格员，会同社区干部和片区民警等，共同组成网格管理服务团队，构建“网格党小组+网格管理服务团队”，以多元化方式服务群众需求。组建联合党委，推行社区党组织+县级领导、共建单位、非公企业、社会组织、志愿组织力量+多个党建项目的区域化党建工作机制，通过定期召开网格联席会议，经常性开展互访互学互助活动等，有效整合了辖区资源，形成区域共建合力。济南软件开发

充分发挥社区网格员职能作用，建立“1+N”网格交流群，通过定期发布社区动态、收集民意，实时掌握居民诉求汇总形成“意见库”，网格员“对症下药”有针对性地解决问题，摸清社区老党员老干部、社区能人、志愿者等情况，根据自身技能特长和服务意愿，建立“人才”信息库，灵活设置服务岗位，为开展服务群众活动创设载体，发挥作用。全面掌握驻区单位职能优势及干部特点，畅通“联动”渠道，实现社区建设、群众需求与单位优势、干部特长无缝对接、精准服务。济南软件开发

顺应“互联网+”发展趋势，创建数字化网格协调指挥中心，建立网格三维地图，收录辖区人口、楼栋、商户等各类信息，嵌入居民信息、办事进度、结办反馈等功能，实现对网格内信息的直观展示，联动开展服务。依托党务政务服务中心，将党群部门各类党务服务事项集中下沉，形成党务政务一个数据库、一张服务网、一条服务线的工作新格局，形成“小事不出格，大事不出网”。同时，针对信息化手段触及不到的地方，通过提供红色领办、帮办、代办服务，形成规范的信息采集、问题上报、限时办结等闭环式工作运行流程，真正为群众办实事、解难题。济南软件开发

     二、历下区千佛山街道三项措施加强网格化管理工作

    （一）加强领导，科学统筹。街道健全网格中心具体实施的机制，加强对街道网格化管理，调整充实网格工作人员，把思想素质好，能力强、群众认可的人员充实到队伍中来。为进一步加强街道社会综合治理水平，构建纵向贯通、横向集成、共享共通的社会治理系统，积极推进街道社会治理服务的数字化、精细化和智慧化。建立以社区为单位，300-500户居民为一个网格的综治网格员队伍，7个社区共划分了46个社区基础网格，20个专属网格，做到对社情民意及时掌握、及时上报、及时反馈，有效整合各种治安防控力量，推行精细化管理新办法，探索治安防控新机制。济南软件开发

    （二）有效融合，加强培训。街道按照“以点带面、整体推进、全面覆盖”的网格化管理工作思路，建立了“联动联调参与制”与“分片包干责任制”的双向并行制度，进一步形成社会治理网格化、治安防控立体化、群防群治常态化、矛盾调处精细化、民生服务精准化的网格化大格局。加强对网格员的业务培训，通过培训，让网格员熟悉业务知识，明确职责要求。今年以来，已开展8次集中培训。共开展人口、房屋、重点人群大排查数次，实时更新双实信息并对重点服务人群一一建立详实的工作台账。济南软件开发

    （三）明确职责，加强管理。街道建立综治服务队伍，通过有效整合现有资源，提升社区服务水平，实现了综治网格化管理精细化的目标。以方便群众办事、提高服务效率为宗旨，科学制定了网格办事流程，网格化管理制度，定期巡查制度等一系列规范的规章制度，为提高网格化管理水平奠定坚实基础。截至目前，通过组建“平安宣传”“治安巡防”“纠纷调解”等多种类型志愿者队伍，开展“法律服务进社区”“社区助残脱贫”“垃圾分类进社区”“提升健康素养，乐享银铃生活”等活动20余场次。济南软件开发

      三、网格员介绍

历下区燕山街道燕子山小区独居老人刘传明已87岁高龄，却依旧热心参与社区公益服务。为保障老人的安全，网格员邢倩倩第一时间发布“泉心愿”，通过爱心企业认领微心愿，帮助老人在家中免费安装了“一键呼叫”助老扶弱关怀系统。老人需要救助可点击“一键报警”，社区监控后台和网格员均能接收报警，可及时快速地为老人提供紧急帮助。济南软件开发

在历下区燕山街道，网格员能够提供如此贴心又专业的服务，离不开“网格学院”的悉心培养。6大实景培训模块、42套标准化流程、6个方面全面培养网格员队伍向“职业化”发展……为加快推进基层治理能力现代化，历下区在燕山街道建成全省首个基层社会治理“网格学院”，以此试点运行党建引领基层社会治理的“网格学院”新模式，通过研讨深学、导师带学、实景践学、拓展参学等形式，打造建管孵培一体化培训基地，进而在全区形成网格员成长更加多样、网格工作更加专业、网格服务更加精细的基层社会治理新局面，实现社会治理向前端延伸、精细服务向网格汇聚、源头治理更加有力，不断增强辖区群众的幸福感获得感。济南软件开发