济南软件开发2018年下半年，围绕社会治理工作的实际需求，区委政法委探索建设了集调度指挥、信息采集、事件处置、考核评价为一体的历下区“互联网+社会治理”信息化服务平台，为推进基层治理网格化做好基础保障。

       济南软件开发平台主要从四个方面着手：调度指挥、信息采集、事件处置、绩效考核。

       信息采集：工作方式主要以手机APP端为主，电脑PC端为辅，实现对数据采集和事件上报两项重要功能。

        双实信息进行分级授权，同时，为确保个人信息安全，做“隐私”处理（王**，370685******），对重点人员进行专门列管和服务。

        网格员按照职责，通过手机APP将网格内事件（社情民意、问题隐患）上报网格长、社区指挥中心、街道指挥中心，发挥“消息树”作用。

        社会公众通过公示牌和二维码，随手拍、随时报，及时将意见建议反映到各级指挥中心和网格，实现“人人都是信息员”的目标。

        各社区在网格区域醒目位置设置公示牌，将网格长、网格管理员的相片、职务、姓名、联系电话、职责范围和二维码等信息进行公示，主动接受群众求助、监督。

        网格层面：网格管理员搜集到的社情民意和问题隐患等事项，能解决的及时予以协调解决;不能解决的，及时上报网格长，由网格长召集网格内专业力量进行解决，解决不了的，上报社区网格化工作平台。

绩效考核：下一步我们将按照区委新制定的《历下区专职网格管理员考核办法（试行）》，将出勤天数、出勤时间、走访覆盖率、基础信息采集、事件上报、办理效率等内容纳入平台，实现对专职网格员考核激励的信息化，使考核评价更加科学、更具操作性，为全区社会治理的考核评价工作提供重要依据。