在开发企业软件之前，准备软件需求是非常重要的一步。以下是详细的步骤和方法，帮助你准备软件需求：

1. 确定项目目标和范围：

• 与项目相关方（如企业管理层、业务部门、用户等）进行沟通，明确项目的目标和预期结果。

• 确定项目的范围，包括功能范围、业务流程范围和用户范围等。

2. 确定用户角色和用户需求：

• 识别软件的不同用户角色，例如管理员、普通用户、外部合作伙伴等。

• 通过与用户进行沟通，了解他们的业务需求、工作流程和期望的功能。

• 可以使用用户访谈、问卷调查、工作坊等方法收集用户需求。

3. 分析和整理用户需求：

• 对收集到的用户需求进行分类、优先级排序和整合。

• 识别用户需求中的关键功能和核心业务流程。

• 分析用户需求之间的关系和依赖，确保需求的一致性和完整性。

4. 编写软件需求规格说明书：

• 基于分析和整理后的用户需求，编写详细的软件需求规格说明书（SRS）。

• SRS 应包括软件的功能需求、性能需求、安全需求、数据需求、用户界面需求等。

• 使用清晰、准确的语言描述需求，避免模糊和歧义。

5. 验证和确认需求：

• 与用户和项目相关方共同审查和验证软件需求规格说明书，确保需求的准确性和完整性。

• 可以通过用户签字确认或召开需求评审会议来获得正式的需求确认。

• 根据用户的反馈和意见，对需求进行必要的修订和完善。

6. 管理需求变更：

• 在项目开发过程中，需求可能会发生变更。建立需求变更管理流程，确保变更得到适当的评估、批准和记录。

• 跟踪需求变更的影响，及时调整项目计划和开发工作。

7. 与开发团队进行沟通：

• 将软件需求规格说明书与开发团队进行详细的沟通和交底，确保开发团队理解需求。

• 解答开发团队对需求的疑问，提供必要的支持和指导。

8. 持续跟踪和验证需求：

• 在开发过程中，持续跟踪需求的实现情况，确保开发团队按照需求进行开发。

• 进行用户验收测试，验证软件是否满足最初的需求。

在与用户进行沟通时，以下是一些建议：

1. 建立良好的沟通渠道：与用户建立有效的沟通渠道，例如面对面会议、电子邮件、即时通讯工具等。

2. 倾听用户的意见和反馈：认真倾听用户的意见和需求，理解他们的业务问题和期望。

3. 提问和澄清：在沟通中，通过提问和澄清来确保对用户需求的准确理解。

4. 提供示例和原型：如果可能，提供示例或原型来帮助用户更好地理解需求和功能。

5. 引导用户思考：帮助用户梳理业务流程和需求，引导他们提出更具体和明确的需求。

6. 记录沟通内容：将与用户的沟通内容记录下来，包括需求、讨论的问题和达成的共识。

总之，准备软件需求需要与用户进行充分的沟通和合作，深入了解他们的需求和期望。通过编写详细的软件需求规格说明书，并与开发团队和用户进行有效的沟通和确认，可以确保软件项目的成功开发和满足用户的需求。