在济南选择好的企业工单管理软件可以考虑以下几个关键因素：

功能需求：明确企业对工单管理的具体需求，如工单创建、分配、跟踪、统计等。

用户体验：界面是否直观、易用，操作是否简便。

定制能力：能否根据企业的特定流程和要求进行定制。

集成性：能否与企业现有的其他系统（如 ERP、CRM 等）无缝集成。

安全性：确保数据的安全和保密性。

稳定性：软件运行稳定，避免频繁出现故障。

技术支持：供应商提供及时、有效的技术支持和售后服务。

成本效益：综合考虑软件的价格、实施成本和带来的效益。

口碑和评价：了解其他用户对该软件的评价和口碑。

试用：在正式购买前，争取试用机会，亲自体验软件的功能和性能。

供应商信誉：选择有良好信誉和行业经验的供应商。

数据报表功能：能否生成满足企业需求的各类报表，以支持决策分析。

通过综合考虑以上因素，可以在济南选择到适合企业的工单管理软件。同时，可以多比较几家供应商的产品和服务，以便做出更明智的决策。